Wij doen er alles aan om je via onze website zo goed mogelijk te informeren over de artikelen. Mocht een artikel toch niet naar wens zijn, dan kun je het artikel binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling terug sturen en/of ruilen bij onze winkel in Zwolle. Je retourzending zal na ontvangst van de artikelen per e-mail worden bevestigd. Het aankoopbedrag van de retournering storten wij binnen 30 werkdagen terug op de rekening waarvan het bedrag afkomstig is.
Vay. accepteert uitsluitend retouren/ruilingen waarvoor de instructies zijn gevolgd. Dit betekent dat je zorgvuldig dient om te gaan met het product en de verpakking. Bij de retournering dienen de artikel(en) met alle geleverde toebehoren en onbeschadigd in de originele staat en verpakking te worden verstuurd. De retourkosten zijn voor eigen rekening en zullen dus ook niet worden vergoed door Vay..